AI 连接失败
- 在「设置 → AI 配置」点「测试连接」
- 确认 Key 在服务商官网仍有效、余额充足
- 豆包需要手动填写接入点的模型 ID
- 换一家服务商对比
技术支持
使用 1Cash 时遇到问题，先看这里的故障排除和常见问题；还没解决，用下面的模板写信给我。
联系
邮箱tyx22000044 [at] gmail.com
回复通常在 3 个工作日内回复
反馈时请附上这些信息
App：1Cash 版本：设置 → 关于 → 版本 设备与系统：例如 iPhone 16 / iOS 26.1 问题描述： 复现步骤：1. … 2. … 3. … 期望结果： 实际结果： （如涉及账单导入，请说明来源平台与导出方式，不要附上真实账单文件）
常见问题
1Cash 免费吗？
价格将在上架时公布。
需要注册账号吗？
不需要。1Cash 没有账号系统，打开就能用，数据保存在你的设备上。
第一次打开要设置什么？
主货币、月收入和储蓄目标，再选一套分类（上班族、学生、旅行者或极简）。AI 配置可以跳过，之后在设置里随时修改。
可以先看看效果再自己记吗？
可以。「设置 → 示例数据」会生成一组演示数据，体验完可以清空。
「预算剩余」是怎么算的？
预算剩余 = 预算收入 + 已记录收入 − 支出 − 储蓄 − 投资。储蓄进度只由真实的储蓄记录填充，投资会扣减预算但不计入储蓄。
故障排除
账单识别失败
- 导入前明确选择来源平台
- 确认是从微信或支付宝官方导出的原始文件，未用表格软件另存
- 查看预览页的诊断信息
导入后历史月份预算为负
设置「预算生效起始月」
iCloud 同步不工作
- 打开开关后需重启 App
- 确认系统设置里已登录 iCloud 且 iCloud Drive 已开启
- 查看设置页显示的同步状态
收不到提醒
在系统「设置 → 通知 → 1Cash」允许通知；在 App 内检查提醒时间
汇率显示「内置」
说明联网刷新失败，正在使用内置汇率；联网后会自动更新
已知问题
- 删除的交易暂不能在 App 内恢复
- iPad 尚无专门布局
- 账单导入目前只支持微信支付和支付宝
- 导入的分类是推断的，未命中的归入「其他」，需要手动调整
系统要求
iOS 17.0 或更高版本。